Casi di successo di modernizzazione amministrativa e suggerimenti per replicarli.

A cura di M. Balducci e M. Ferretti, Franco Angeli Editore

A fronte di una vera e propria frenesia riformatrice che ha dato scarsi frutti, alcuni dirigenti illuminati delle nostre amministrazioni hanno apportato quei cambiamenti che le riforme legislative non hanno saputo garantire. Non solo i casi rappresentati da questi dirigenti dimostrano che, per ottenere i miglioramenti nel rendimento delle nostre amministrazioni, gli interventi normativi non servono.